A empresa Eco Color, aqui designada por EC, tem como compromisso assegurar um serviço de qualidade a todos os clientes e visitantes do website, bem como assegurar todos os aspetos que se relacionem com a sua privacidade.
PRIVACIDADE
Os dados pessoais enviados através deste website não serão transmitidos a terceiros e serão usados somente para uso exclusivamente interno à EC. Os conteúdos apresentados neste website poderão eventualmente apresentar algum equívoco ou desatualização. A EC poderá efetuar sem pré-aviso modificações ou correções à informação publicada.
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COOKIES
O que são cookies
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Para que servem os cookies
Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Que tipo de cookies utilizamos
Os nossos cookies têm diferentes funções:
- Cookies essenciais - Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como aceder a áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.
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- Cookies permanentes - Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
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O uso de cookies pode ser bloqueado
Como explicámos os cookies ajudam-no a tirar o máximo proveito dos nossos sites. Depois de autorizar o uso de cookies, o utilizador pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.
Condições Gerais de Venda:
As condições abaixo descriminadas, aplicam-se a todos os produtos que a Eco Color comercializa. Estas Condições Gerais de Venda poderão ser alteradas sem aviso prévio e serão válidas até à publicação de novas condições.
Propriedades dos Produtos:
Devido às constantes evoluções que sofrem os nossos produtos, todas as imagens incluídas no nosso catálogo/site devem entender-se como orientativas e nunca como um fiel reflexo do produto.
Assim como, os produtos apresentados nos catálogos/site poderão estar descontinuados ou terem sido substituídos por outras referências.Desta forma, todas as características dos nossos produtos são suscetíveis a ser alteradas e sem prévio aviso.
Preços:
Todos os preços apresentados, são válidos até à edição de uma nova oferta/tabela e/ou findo o prazo mencionada na mesma.
Pedidos:
Os pedidos podem ser efetuados ou confirmados por fax ou por e-mail. Devido às diferentes modalidades de pagamento recomendamos que indique no pedido o método de pagamento de acordo com as nossas condições. Também é imprescindível que indique o lugar de entrega desejado consoante as condições acordadas.
Caso seja necessário recorrer a uma empresa de transporte para entrega da encomenda, os custos serão por conta do cliente.
Formas de Pagamento:
Consideramos como possíveis as seguintes formas de pagamento:
- Na loja:
• Dinheiro;
• Multibanco;
• Cheque passado à ordem de Eco Color, Unip. Lda.
- Nas instalações do cliente:
• Cheque passado à ordem de Eco Color, Unip. Lda;
• Transferência bancária NIB CGD: 0035 0317 00000516330 30;• À cobrança;
• Outras condições de pagamento sujeitas a negociação e/ou a aprovação de crédito;
Validade das propostas apresentadas:
- Consumíveis de impressão Compatíveis/Alternativos/Genéricos 30 dias;
- Restantes produtos, consumíveis de impressão originais, papel, tecnologia e outros, devido às flutuações de mercado, os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
Garantias consumíveis Alternativos:
Todos os consumíveis de impressão Compatíveis/Alternativos/Genéricos comercializados pela Eco Color são produzidos sob elevados padrões de qualidade.
Para obter melhores resultados de impressão os consumíveis deverão ser utilizados, na sua totalidade, nos primeiros 6 meses após a sua instalação.
A Eco Color oferece Garantia dos seus produtos, incluindo defeitos de fabrico 1 (um) ano ou enquanto contiverem um mínimo de 40% de capacidade.
Caso seja detetado algum defeito nos produtos, a Eco Color compromete-se a corrigi-lo ou na sua impossibilidade a substituir o produto em causa, sendo sempre necessária para tal a entrega do produto defeituoso.Não existindo disponível um cartucho idêntico para substituição, será emitido um crédito no valor em causa.
Esta Garantia exclui:
• Quaisquer modificações realizadas nos produtos, não autorizadas pela Eco Color, tais como desmontagem, reciclagem ou reenchimento, remoção de etiquetas, etc..
• Danos provocados por manuseamento incorreto.
• Utilização do consumível em equipamento inadequado.
• Queda e/ou quebra do produto ou componentes.
• Falência dos contactos elétricos dos cartuchos.
Para ativar o processo de Garantia é necessária a apresentação do documento comprovativo da compra, tal como do produto em causa com a embalagem original acompanhado de todos os acessórios e uma impressão demonstrando o defeito.
Em caso de deteção de anomalias ou avarias em produtos ou equipamentos a primeira intervenção técnica de avaliação será sempre efetuada pelos serviços da Eco Color ou outros por esta indicados.
O Cliente será reembolsado pelas despesas de reparação, após a confirmação da avaria pelos nossos serviços técnicos, e se não solucionável pelos mesmos ou outros por esta indicados.
A intervenção técnica de terceiros pode implicar a exclusão das garantias.
Propriedade:
A Eco Color manterá a propriedade e titularidade dos produtos até que o cliente proceda ao respetivo pagamento.
Marcas:
Todos os nomes, referências e marcas registadas são propriedade dos seus titulares, sendo utilizadas nos catálogos/site unicamente por razões de identificação.
Ecocolor fundada em 2004, é um projeto que desenvolve soluções no sector da impressão e centro de cópias.
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A nossa mais-valia é a resposta global em termos de consumíveis de impressão. Desta forma, conseguimos uma presença sólida com experiência, qualidade e profissionalismo.
Com parcerias estabelecidas com vários fornecedores, a Eco Color seleciona e apresenta produtos de alta qualidade, compatíveis e outros de marcas já existentes no mercado a preço irresistível.
Temos como objetivo oferecer um serviço de qualidade e seguro aos nossos clientes, assim como apostar em produtos numa relação qualidade/preço de modo a podermos dar resposta às exigências dos consumidores face a um mercado cada vez mais internacionalizado, exigente e inovador.
O tratamento dos resíduos é, para além de um dever cívico, uma obrigatoriedade legal, dado existir legislação que obriga ao seu encaminhamento para operadores devidamente autorizados para a sua gestão.
Desta forma, com o objetivo de promover a sustentabilidade ambiental e maior satisfação dos clientes, a Ecocolor é detentora da Licença de Operações de Gestão de Resíduos, Alvará Nº 01/2013/DROTA, para as operações de armazenagem (R13) de resíduos de consumíveis informáticos.
Entendemos, no entanto, que o sucesso das organizações passa pela sua diversificação, competitividade e capacidade de acompanhar a inovação. Novos produtos, novas técnicas, bem como o aperfeiçoamento das existentes, são fatores determinantes no atual contexto de mercado para garantir a qualidade dos serviços e dos produtos disponibilizados. Desta forma, abraçamos, em 2013, novos projetos, como a papelaria e a área da higiene e limpeza.
Motivados pela exigência em saber fazer sempre melhor,podemos afirmar que está assim constituída uma equipa de profissionais.
Eco Color é uma empresa moderna e dinâmica cujo principal objetivo visa a satisfação do cliente - valor que vai cimentando a nossa posição no mercado e que nos permite crescer de uma forma sustentada e progressiva, proporcionado por uma seleção de produtos de qualidade a um preço muito competitivo, aliado a um bom serviço.
Para os nossos clientes, tudo se salda em ganhos significativos em termos financeiros, o que constitui, hoje em dia, uma das grandes preocupações dos Gestores Empresariais. Promover a sustentabilidade ambiental é outro dos nossos pilares.
Até à data, temos cumprido com os nossos compromissos de forma consistente enquanto nos adaptamos continuamente aos novos desafios apresentados pelos clientes.